Devi leggere ed accettare prima di completare l'ordine

CONDIZIONI D'ACQUISTO

Le presenti condizioni generali di vendita (le "Condizioni di Vendita") disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da ATI S.r.l. (i "Prodotti").

Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di ATI S.r.l. a terzi (i "Clienti") sono regolati dalle presenti Condizioni di Vendita, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine di acquisto dei Prodotti stessi.
Le condizioni di vendita applicabili al tuo ordine sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso.
 
1. Prodotti: prezzi e caratteristiche
Salvo ove diversamente indicato, tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA esclusa (i.e. – verrà applicata l’aliquota in vigore al momento della spedizione). I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati da ATI S.r.l. annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti. ATI S.r.l. si riserva il diritto di confermare, ovvero di modificare i prezzi dei Prodotti pubblicati nel proprio sito internet, al momento della conferma dell'ordine del Cliente.
Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai Prodotti pubblicate da ATI S.r.l. sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. ATI S.r.l. non si assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni. Salvo ove diversamente indicato, eventuale manualistica ed i Software relativi ai Prodotti importati possono essere in lingua inglese. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.
I Prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante gli operatori di ATI S.r.l. possano fornire indicazioni sulle caratteristiche dei Prodotti, il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate da ciascun produttore alle proprie esigenze.
Dove non è specificato i Computer usati non sono dotati di accessori come tastiere, mouse, cavi vari.
Non tutti i personal computer e i portatili hanno il sistema operativo, solo quando è specificato sono forniti con licenza originale. ATI S.r.l. rispetta tutte le norme in vigore per diritti d'autore e vuole mantenere la linea della legalità. Altre informazioni: http://www.microsoft.com/italy/softwareoriginale/default.mspx. In caso il sistema operativo sia Open Source, non ci sono restrizioni per quanto riguarda la licenza.
 
2. Ordini - fatturazione
Tutti gli ordini d' acquisto di Prodotti trasmessi ad ATI S.r.l. dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei Prodotti ordinati. Ciascun ordine di Prodotti trasmesso ad ATI S.r.l. costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per ATI S.r.l. solo se dalla stessa confermato per accettazione. L'evasione dell'ordine da parte di ATI S.r.l., equivale a conferma ed accettazione dello stesso.
ATI S.r.l. si riserva il diritto di cancellare ordini effettuati e non pagati dopo 3 giorni dalla data dell'ordine. In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte di ATI S.r.l. (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente), ATI S.r.l. provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta.
La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da ATI S.r.l. al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente.
 
3. Consegna dei Prodotti e pagamenti
I termini di consegna indicati da ATI S.r.l. si riferiscono ai Prodotti presenti presso i propri magazzini o presso quelli del produttore, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per ATI S.r.l., la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 15 (quindici) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.
Salvo diversa ed esplicita indicazione da parte di ATI srl, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nella fattura accompagnatoria ed il bollettino di consegna del vettore;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato.
L'esistenza di eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati al corriere mediante apposita annotazione sul bollettino di consegna. Resta inteso che in caso di mancata contestazione il Cliente accetta la merce consegnatagli.
La merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario anche se venduta in porto assegnato. I rischi derivanti dal trasporto sono assicurati. Eventuali problemi inerenti l'integrità, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 24 ore dalla consegna inviando un email dalla pagina dei contatti.
In caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale in giacenza presso i magazzini del corriere derivante dall'impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente, l'ordine d' acquisto verrà automaticamente annullato e il cliente deve pagare le spese di rientro che possono ammontare al 20% del valore della merce. Qualora il Cliente manifestasse la volontà di ricevere nuovamente la merce, saranno interamente a suo carico le spese di spedizione (quelle di ritorno causa giacenza e quelle di nuova spedizione).
ATI S.r.l. ha il diritto di effettuare la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive. Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e ATI S.r.l. ed accettate per iscritto da ATI S.r.l.
Il pagamento da parte dei clienti dovrà essere anticipato e potrà avvenire tramite:
 
- PayPal Tramite server sicuro. In questo caso non sono permessi cambi di indirizzo.
PayPal ti permette di pagare, inviare denaro e accettare pagamenti senza condividere i dati della carta.
Come funziona: dopo aver aver effettuato il log-in ed aver aggiunto i prodotti desiderati al carrello clicca sul pulsante "vai alla cassa" e seleziona il metodo di pagamento "PayPal", verrai reindirizzato alla pagina di pagamento sicuro PayPal. Effettua l'accesso con le tue credenziali PayPal, altrimenti clicca su "Crea un conto" e segui le istruzioni visualizzate. Una volta confermato il pagamento il tuo pacco verrà spedito secondo i tempi stabiliti.
 
- Bonifico bancario anticipato alle coordinate indicate che seguono:
 
Conto corrente intestato alla ATI S.r.l.
Banca:
- ------------
Unicredit
Agenzia di Milano, Via Pola, 11
C/C: 000102536041
ABI: 02008 CAB: 01641 CIN: I
IBAN: IT39I0200801641000102536041
 
 
- Carta di Credito su piattaforma Unicredit Pagonline
 
Se scegli la modalità di pagamento mediante Carta di Credito, sarai direzionato sulla piattaforma di Unicredit Pagonline, dove effettuerai il pagamento con transazione sicura criptata SSL.
 
Potrai completare il pagamento con carte di credito del circuito: Maestro, Visa, Visa Electron, Mastercard,
 
Nei casi d' acquisto della merce con questa modalità di pagamento, l’addebito sulla carta di credito avviene contestualmente al completamento dell'ordine stesso, direttamente sul server della banca.
In nessun momento della procedura di acquisto ATI Srl è in grado di conoscere ne di memorizzare le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione.

4. Modalità di spedizione

Attualmente vengono accettati ordini con consegna nel territorio italiano. I prodotti Turbon (Marchio Emstar) mediamente vengono spediti con UPS dal magazzino centrale del produttore in Germania e la consegna avviene in 48/72 ore dalla data di spedizione della merce (escluso isole, Puglia, Calabria dove i tempi di consegna sono di 72/96 ore). A tutti gli ordini corrisponde un numero di spedizione UPS che vi verrà inviato tramite e-mail il giorno successivo a quello di spedizione della merce e vi darà la possibilità di monitorare in tempo reale la vostra merce.

Per tutti gli altri prodotti le spedizioni saranno effettuate con corriere espresso Bartolini o DHL con consegna a domicilio entro 24/48 ore dalla data di spedizione della merce (escluso isole, Puglia, Calabria dove i tempi di consegna sono di 48/72 ore). A tutti gli ordini corrisponde un numero di spedizione Bartolini o DHL che vi verrà inviato tramite e-mail nel momento in cui la merce viene spedita e vi darà la possibilità di monitorare in tempo reale la vostra merce.

Su tutte le consegne nazionale, isole comprese, relative ai prodotti Turbon (Marchio Emstar) sul territorio italiano, sarà applicato un costo forfettario di € 12,20 iva esclusa. Eventuali promozioni in corso possono far diminuire o regalare il costo della spedizione.

 

ATI Srl si riserva la possibilità di cambiare i corrieri indicati, senza necessità di inviare alcuna comunicazione, in base alle proprie esigenze.

 

ATI Srl dà la possibilità ai suoi clienti di attivare il proprio corriere di fiducia, questa opzione non è applicabile a tutti i prodotti Turbon (Marchio Emstar). Nel caso in cui il cliente decida di utilizzare il proprio corriere, lo stesso potrà essere attivato per il ritiro, dopo 24 ore lavorative dalla conclusione dell’ordine. In caso di pagamento con bonifico anticipato il cliente dovrà attendere comunicazione scritta, da parte di ATI Srl, che autorizzerà il ritiro, alla ricezione del pagamento. In questo caso il cliente dovrà richiedere la quotazione per azzerare i costi di spedizione, al momento dell'ordine.

 


5. Garanzie sui Prodotti
Il cliente è tenuto a informare ATI S.r.l. circa eventuali difetti del prodotto; il reso dei prodotti difettosi sarà a carico dell'acquirente.
- Tutti i prodotti nuovi venduti da ATI S.r.l. sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore.
- Tutti i prodotti consumabili Berolina (cartucce inkjet, toner) godono di garanzia a vita del prodotto per difetti di fabbricazione. Questa garanzia non è valida per i prodotti che:
(a) siano stati ricaricati, rigenerati o manomessi in alcun modo;
(b) presentino problemi dovuti a un uso incorretto, stoccaggio improprio o a operazioni che non rientrino nelle specifiche ambientali pubblicate per il prodotto di stampa
(c) mostrino segni di usura dovuti a utilizzo ordinario.
- Per tutti i prodotti usati, la durata garanzia prestata da ATI S.r.l. cambia da un prodotto all'altro ed è scritta in ogni singola scheda prodotto, varia da un minimo di 14 giorni ad un massimo di 12 mesi. In ogni caso per conoscere la durata della garanzia bisogna sempre leggere le CONDIZIONI scritte per ogni singola scheda prodotto.
- Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri e senza segni di usura ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti di ATI S.r.l. il quale rilascerà un numero di autorizzazione al rientro (RMA). Una volta ricevuto il numero RMA (Return Merchandise Authorization = Autorizzazione di ritorno), che verrà inviato solo ed esclusivamente in formato elettronico al cliente via email all'indirizzo che è stato indicato al momento della registrazione, il Cliente potrà rispedire il Prodotto al seguente indirizzo:
 
ATI S.r.l.
Via Volta 30/E
20010 Mesero (Mi)
 
Non verranno accettati pacchi in contrassegno. Non verranno accettati pacchi senza autorizzazione (RMA). Il reso deve essere effettuato entro e non oltre 10 giorni dalla comunicazione del numero RMA altrimenti potrà essere rifiutato.
 
6. Diritto di recesso
Se il Cliente è un “Consumatore”, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui agli art.52 e ss. del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs del 21/02/2014 n.21, e pertanto il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto (di seguito “Diritto di Recesso”) per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate.
Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti (Recesso Totale) o soltanto parte (Recesso Parziale) dei Prodotti acquistati dal Consumatore. Il periodo di Recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal Vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei/del Prodotti/o (di seguito “Periodo di Recesso”).
Il diritto di Recesso si esercita con l'invio - prima della scadenza del Periodo di Recesso come sopra indicato - di una comunicazione di recesso (di seguito “Comunicazione di Recesso”) a mezzo posta cartacea indirizzata a:
 
ATI Srl
Via A. Volta 30/E
20010 Mesero (MI)
 
La Comunicazione di Recesso in alternativa può essere inviata - entro lo stesso Periodo di Recesso come sopra indicato - anche tramite e-mail al seguente indirizzo: amministrazione@atiservizi.it. La Comunicazione di Recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'Acquisto ed il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di Recesso.
 
A seguito del corretto esercizio del diritto di Recesso, così come delineato all’art. 52 e ss. del Codice del Consumo come sopra indicato, ATI Srl provvederà ad inoltrare al Consumatore, tramite E-MAIL il Numero di Pratica.
Tale Numero dovrà essere indicato dal Consumatore al momento della restituzione del/i Prodotto/i (di seguito “Restituzione”). La Restituzione del/i Prodotto/i dovrà avvenire entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Consumatore ha comunicato la propria decisione di voler recedere ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo poc'anzi citato.
Tale sopra indicato termine sarà rispettato se il Consumatore rispedisce o riconsegna i/il Prodotti/o oggetto di Recesso prima della scadenza dei 14 giorni.
ATI Srl ricorda che le spese di trasporto relative alla restituzione del/dei Prodotto/i oggetto di Recesso sono a carico del Consumatore e che la Restituzione è sotto la completa responsabilità del Consumatore stesso.
ATI Srl altresì ricorda ai suoi Consumatori, prima della Restituzione, di controllare che il/i Prodotto/i oggetto di Recesso sia/siano integro/i ed in normale stato di conservazione, inseriti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria).
Tale diritto decade nel caso in cui quanto restituito non sia integro, ovvero sia, a titolo esemplificativo e non limitativo, nelle seguenti condizioni:
• mancanza, alterazione o danneggiamento dell’imballo originale;
• assenza di elementi principali o accessori del prodotto;
• danneggiamento del prodotto;
• prodotto personalizzato per il consumatore e non altrimenti vendibile;
• prodotto audiovisivo o software sigillato e successivamente aperto dal consumatore.
 
Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato secondo quanto previsto gli artt. 52 e ss., ATI Srl provvederà a rimborsare al Consumatore l'intero importo già pagato, ad esclusione delle Spese di Consegna, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del Consumatore di recedere dal Contratto di Acquisto.
ATI Srl, ai sensi e per gli effetti dell’art. 56 del Codice del Consumo come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, si riserva la facoltà di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i/il Prodotti/o.
 
7. Foro competente
Ferma restando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni di Vendita, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Novara. Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente tutte le clausole delle Condizioni Generali di vendita ATI S.r.l.

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